BackOffice Webbtjänster
Inloggning
Inloggning
Support
Fjärrsupport innebär att du låter en av våra medarbetare tillfälligt ta kontroll över din dator. Detta för att kunna ge er snabb och enkel telefonsupport utan missförstånd. Ingen installation krävs, du kan öppna programmet direkt här på hemsidan.
Klicka här – LÄNK FÖR NEDLADDNING– för att ladda ner programmet som ger oss tillgång till din dator, tryck sedan på ”Kör” (programmet BackOffice_Fjarrsupprt.exe hämtas) välj sedan att öppna programmet direkt.
När programmet ”BackOffice_Fjarrsupport” är startat ger du det ID samt Lösenord som du ser på din skärm till oss.
Därefter kan supporten styra din mus och se din skärm samt hjälpa dig med dina frågor.
Om du undrar något mer om vår fjärrsupport, är du välkommen att kontakta oss.
Driftstatus
Inga kända driftstörningar
Då är samtliga kända driftstörningar hanterade i samband med uppdateringen till vår nya version. Hoppas ni är lika nöjda som vi är med resultatet av över 1 års arbete. Nästa uppdatering inom kort kommer handla [...]
Driftstörning Anmälarens appar
Just nu har vi störningar på vår server som hanterar våra appar för mobiltelefoner. Arbete pågår för att åtgärda felet. Mvh Supporten
Ny version Backoffice Webbtjänster
Onsdag 2021-10-13 uppdateras BoWebb till en helt ny version. Uppdateringen sker mellan kl. 16:30 - 18. Vissa störningar kan då uppstå. Mvh Supporten Backoffice Webbtjänster
FAQ
GDPR verktyg inbyggt i BoWebb håller vi på att utveckla. Behöver ni hjälp med att radera användares information innan vi är klara med detta kontaktar ni supporten på [email protected]
Vad beträffar personuppgiftsbiträdesavtal så pågår undersökning om vi kan tillåta ett generellt avtal som ni alla kunder kan få av oss, för att slippa skriva ett avtal med vart och ett av er kunder.
För underbiträdesavtal gäller att vi har avtal tecknat där det krävs med våra 3e partsleverantörer.
Har ni frågor kring vårt GDPR arbete var vänlig kontakta supporten på [email protected]
Med vänlig hälsning
BackOffice Webbtjänster
Anmälaren är till för att just anmäla/rapportera in händelser, risker och förbättringsförslag.
Här kan du ladda ner Anmälaren kompendium 2017-10-13
BackOffice Webbtjänster (BoWebb) har i huvudsak 2 “spår” för hur e-post och mail fungerar.
I nedan länkad informationsdokument har vi beskrivit hur detta fungerar. Här finns också information om hur man behöver göra vissa inställningar för att meddelanden ej skall hamna i skräppost eller liknande.
Här kan du ladda ner Mailfunktioner i BoWebb